Política de Talantia en la inspección de suelos y aguas subterráneas

La dirección de TALANTIA mediante esta política establece las líneas directrices en el ámbito de la inspección de suelos y aguas subterráneas, así como otras actividades que se consideren necesarias, para proporcionar a nuestros clientes servicios de calidad y conseguir su confianza, así como la de las autoridades implicadas y demás partes interesadas.

Esta dirección evidencia su compromiso con el desarrollo y la implementación del Sistema de Gestión para alcanzar el cumplimiento de la Norma UNE-EN ISO/IEC 17020 a través de esta declaración y dando respuesta adecuada a todas las exigencias derivadas.

Esta dirección establecerá los mecanismos necesarios para evitar que las presiones comerciales, financieras o de otra índole comprometan la imparcialidad de sus actuaciones.

El personal implicado en las actividades de inspección de TALANTIA debe ser consciente y entender las exigencias del sistema, así como que su misión es hacer el trabajo coherente con dichas exigencias, para conseguir su satisfacción personal, la del cliente y demás partes interesadas, así como unos resultados satisfactorios para la empresa.

El Sistema de Gestión de la entidad de inspección está diseñado con el fin de conseguir los siguientes objetivos generales:

• Considerar el propio sistema como pieza clave, promoviendo que todo el personal se considere responsable del mismo e implantando mecanismos que garanticen su eficiencia y eficacia en el cumplimiento de la norma de referencia.
• Cumplir los requisitos de aplicación en el desarrollo de los servicios y atender las exigencias y expectativas del cliente.
• Proporcionar los medios a todo el personal para cumplir las exigencias técnicas necesarias.
• Formar al personal y facilitar su participación en las técnicas y métodos necesarios para mantener y mejorar la calidad de los servicios, así como la satisfacción personal.
• Realizar los trabajos de inspección sin presiones que puedan condicionar el juicio profesional. Para ello se aportarán los medios y el apoyo para identificar posibles riesgos así como en su caso eliminarlos o minimizarlos hasta donde sea necesario.
• Proteger la información confidencial y los derechos de los clientes.

De estos objetivos generales emanarán objetivos específicos derivados de los resultados de las revisiones anuales del Sistema por la Dirección para perfeccionar el Sistema de Gestión y su implantación.

Esta declaración será pública y la dirección se encargará que se entienda e implemente a todos los niveles de la organización.

Asimismo, Talantia, como entidad  acreditada  bajo la norma UNE EN ISO 17020, cuenta con un listado actualizado de documentos normativos de referencia a disposición de ENAC, las Administraciones y sus Clientes.